OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
FAQ - Ofte stillede spørgsmål
Hvordan bliver størrelserne?
Vores størrelser har en tendens til at være lidt mindre. Hvis du foretrækker en løsere pasform, anbefaler vi, at du vælger en eller to størrelser større.
Hvordan foregår en returnering?
Send venligst returpakken til følgende adresse:
Saverio PerronaceMartin 10
94209 Rain
Tyskland
Bemærk, at du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere din ordre.
Vedlæg venligst en seddel med dit ordrenummer, dit navn og en af følgende muligheder:
- Refundering
- Ombytning til en anden størrelse
- Ombytning til et andet produkt
- Modtagelse af en værdikode
Hvor bliver produkterne fremstillet?
Vores produkter fremstilles udelukkende i Tyskland (Bayern). Vi fokuserer på tyske standarder og lægger stor vægt på kvalitet.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er normalt mellem 2-5 dage. Ved store ordremængder kan der være en forsinkelse på 2-3 dage. Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at du modtager din pakke hurtigt.
Hvornår behandles returneringer?
Returvarer behandles ikke dagligt. Vi behandler returneringer tre gange om ugen for at sikre, at alle returneringer håndteres omhyggeligt og effektivt.
Hvad skal jeg gøre i tilfælde af produktionsfejl?
Hvis der er sket fejl i produktionen af vores skjorter, beklager vi ulejligheden. Kontakt venligst vores kundeservice med det samme på support@goldenpump.de for at informere os om problemet. Inkluder venligst fotos af de fundne fejl i meddelelsen. Vores team vil straks tage sig af det og sørge for, at du modtager et nyt produkt så hurtigt som muligt. Tak for din forståelse og tålmodighed.