FAQ

Hvordan passer størrelserne?

Vores størrelser har en tendens til at være lidt små i størrelsen. Hvis du foretrækker en løsere pasform, anbefaler vi at vælge en størrelse eller to større.

Hvordan fungerer en returproces?

Send venligst pakken til returnering til følgende adresse:

Leonard Brahm
Wendenschloßstr. 330D
12557 Berlin
Tyskland

Bemærk venligst, at du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

Vedlæg venligst en note med dit ordrenummer og dit navn samt en af ​​følgende muligheder:

  • tilbagebetale
  • Byt til en anden størrelse
  • Bytte til et andet produkt
  • Modtagelse af en voucherkode
Hvor fremstilles produkterne?

Vores produkter fremstilles udelukkende i Tyskland (Bayern). Vi overholder tyske standarder og lægger stor vægt på kvalitet.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er typisk mellem 2-5 dage. Store ordremængder kan forårsage en forsinkelse på 2-3 dage. Vi gør alt for at sikre, at du modtager din pakke hurtigt.

Hvornår behandles returneringer?

Returneringer behandles ikke dagligt. Vi håndterer returneringer tre gange om ugen for at sikre, at hver returnering håndteres omhyggeligt og effektivt.

Hvad skal man gøre, hvis der er produktionsfejl?

Hvis der har været fejl i produktionen af ​​vores skjorter, beklager vi ulejligheden. Kontakt venligst vores kundeservice med det samme på support@goldenpump.de um at informere os om problemet. Vedlæg venligst også billeder af de fejl, du har fundet. Vores team vil straks løse problemet og sørge for, at du modtager et nyt produkt hurtigst muligt. Tak for din forståelse og tålmodighed.